הצהרת נגישות – מרכז חלפים סביון

מרכז חלפים סביון שמה דגש על מתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בכל ערוצי המכירה והשירות – באתר האינטרנט, בחנות הפיזית ובמוקד השירות.
פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף.

האתר הונגש בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (נגישות לשירות), תשע״ג–2013, ובהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.

חנות פיזית

אנשי המכירות והשירות עוברים הדרכות ורענוני נגישות באופן תקופתי, במטרה להעניק שירות מיטבי ככל שניתן לכלל הלקוחות, ובפרט ללקוחות עם מוגבלויות.

שירות לקוחות

קיים מוקד שירות לקוחות המספק מענה באמצעות:
טלפון
וואטסאפ
ללקוחות שעבורם השירות הטלפוני אינו נותן מענה מספק, ניתן לפנות גם באמצעות טופס
יצירת הקשר באתר:
https://www.m-savion.co.il/contact

בנוסף, באתר ניתן לקבל מידע בנושאים הבאים:
סטטוס הזמנות
בדיקת מלאי זמין בחנות
שעות פעילות
קישור ל־Waze להגעה נוחה לחנות

נגישות אתר האינטרנט

מרכז חלפים סביון עושה מאמצים רבים להנגיש את עמודי האתר ותכניו, ולהטמיע תהליכים שיבטיחו חוויית שימוש נוחה, ברורה וזמינה ככל האפשר.
בחלקו של האתר מופיע תפריט נגישות, הזמין מכל עמוד, ומאפשר התאמות שונות בהתאם לצרכי המשתמש.

תכנים שאינם טקסטואליים

במצבי ניגודיות גבוהה הוסרו או הוסתרו אלמנטים מהבהבים, באנרים ותמונות העלולים להפריע לריכוז או לקריאות התוכן.

מבנה ותוכן

ניתן לשנות את ניגודיות האתר למספר מצבים, לרבות ניגודיות גבוהה וניגודיות גבוהה מאוד, שבהן הטקסט מוצג בצבע צהוב על רקע שחור.
במצבים אלו הופחתו גירויים חזותיים והוסרו הבזקים ואלמנטים מסוימים, על מנת להקל על הקריאה.

גודל טקסט ותצוגה

הגדלת תצוגת הדף עד 200% אינה פוגעת בתוכן או במבנה האתר
תפריט הנגישות מאפשר מספר רמות של הגדלת טקסט
ניתן להשתמש גם בקיצורי מקלדת:
Ctrl + להגדלת טקסט
Ctrl − להקטנת טקסט
Ctrl 0 להחזרת גודל ברירת המחדל
מקש רווח (Space) לגלילה מטה
F11 לתצוגת מסך מלא

מבנה ותוכן

תנועה והנפשה
בגרסאות הנגישות הוסרו אלמנטים מהבהבים ואנימציות שעלולות לגרום לאי־נוחות.

תאימות דפדפנים

האתר מותאם לשימוש בדפדפנים נפוצים. התאימות המיטבית היא בדפדפן Google Chrome.
אנו ממשיכים לפעול לשיפור התאימות לדפדפנים נוספים.

מגבלות ידועות

למרות מאמצינו להנגיש את כלל עמודי האתר, ייתכן שעדיין קיימים חלקים שטרם הונגשו באופן מלא.
אם נתקלתם בבעיה כלשהי – נשמח לקבל פנייה ולפעול לתיקונה בהקדם.

פרטי קשר – רכז נגישות

שם: אור
טלפון: 04-8751705
וואטסאפ: 0585576005
שעות מענה:
ראשון - חמישי
17:00 - 08:00
שישי וערבי חג
13:30 - 08:00
(סיוע יינתן ללקוחות בעלי מוגבלויות)

תאריך עדכון אחרון: 22-12-2025

אנחנו כאן בשבילכם!